杭州领跑者工业设计有限公司

洞察用户痛点驱动创新以用户为核心的设计思维驱动商业创新 背景 突破插座是中国的著名高端插座品牌，在PDU产品领域是全国第一。但在当前整体的家电产业格局和市场消费环境下，突破还没有为自己找到一条面向未来的非常清晰而明确的发展与转型道路。同时，面对的国外如西门子，国内如公牛的强力竞争之下，插座品类应该如何突围，突破电气找到品物寻求帮助。 洞察与研究 品物根据调查提出，插座品类想要突破，必须寻找到企业新的盈利模式和差异化竞争力，让企业自我产生内生的创新动力。但动力在哪？创新在哪？品物提出动力在于组织和模式的变化，创新在于对用户的洞察。 品物通过对插座场景的研究，办公场景下的插座细分品类完全无竞争！插座属于一个隐形产品，往往都在桌底和旮旯，用户买完就再也没有品牌露出；插座头是有方向性的，如何让用户的插拔体验提高？在办公场景下用户是否还有诸如手机充电等其他需求呢？ 解决方案 品物提出突破电气在插座领域急需一款全新细分品类来巩固现有品牌地位，并在这个细分领域做切割、做符号，占领细分领域的NO.1。 一：产品战术。以用户场景下的需求定产品策略。产品与品牌高度匹配，双驱动。积极开拓竞争对手不去的市场，与消费者直接交流。 二：精细战术。精准营销，将用户精准分类，营销策略精细化，有可能把潜在的市场需求变成现实的购买，才能实现营销手段和目标的实现。 三：由量到质。独特的竞争力是家电企业的根本出路。在熟悉的本业里自求突破，力求技术上的锐度创新，由量的扩展到质的突围，正是中国制造的最后一公里。 成果 突破由林总带队和品物一起沟通研究，确定了技术优势、产品功能、卖点提炼等，最终创造出清月插座,这款插座已成为突破电气的助力家用插座产品，并在市场上取得了亮眼的成绩。突破电气并于2005年与小米合作青米，共同打造了小米智能插座板。