广州领斐信息科技有限公司

解决方案：
机动车辆保险移动管理系统是一个综合管理系统，旨在解决传统车险工作流程中存在的问题，提高工作效率和服务质量。该系统通过智能卡和相关设备的应用，实现了投保、理赔、续保、安返、增值服务、统计查询等功能的高效、方便、准确进行。

系统的功能包括投保、报案、查勘、理赔、修理、赔付、增值服务、代理代办、客户服务和信息查询。在投保环节，保户的保单信息会被写入车险IC卡中，实现一车一卡的管理。在报案环节，保户可以通过电话直接报案，并提供车险IC卡卡号，理赔中心可以通过卡号输入计算机完成报案工作。在查勘环节，查勘人员可以通过“捷慧达”手持终端查询保户的车险投保信息，并记录出险信息，将相关信息写入车险IC卡中。在理赔环节，查勘人员将查勘情况发送到理赔中心计算机中，并与保户进行核对，通知保户到指定汽修厂修车，并将相关信息写入IC卡中。在修理环节，保户到汽修厂修车时，汽修厂可以通过“捷慧达”手持终端读取IC卡中的信息，并将修车记录写入IC卡中，同时通过电话线上传到省人保公司数据库中。在赔付环节，理赔中心根据查勘记录和修车记录出具赔付报告，并将赔付内容写入IC卡中。在增值服务环节，营业部或相关人员可以将促销内容写入IC卡中，保户可以持卡在指定地方进行消费。在代理代办环节，代理代办点可以将车险业务信息写入保户的IC卡中，并通过电话线上传到省人保数据库中。在客户服务环节，业务员可以使用“捷慧达”手持终端上传和下载客户资料，随时提供服务。在信息查询环节，授权人员可以使用电脑查询车险投保和出险情况，并打印报表。

该系统的特点包括优化经营结构，提高工作效率和节约经营成本。通过建立监督体系，保证公司内部人员之间的相互监督，提高工作效率。同时，该系统的应用可以节约经营成本，提高服务质量，增强人保公司的核心竞争力。

总结起来，机动车辆保险移动管理系统通过智能卡和相关设备的应用，实现了投保、理赔、续保、安返、增值服务、统计查询等功能的高效、方便、准确进行，解决了传统车险工作流程中存在的问题，提高了工作效率和服务质量。