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通讯系统是每个企业几乎必备的设备，中德福林一体化智能客服系统平台为企业提供整套的呼叫中心解决方案，将智能机器人、呼叫分配、智能语音应答、智能质检服务、智能外拨服务、微信客服、网络请求、电子邮件、CRM、APP集成于一台服务器上，高度满足企业在通讯领域内的服务需求，同时支持语音识别、TTS和智能机器人、智能质检等高端功能，使企业免去了使用呼叫中心的高昂成本，并能无缝嵌入企业的管理服务系统。平台内置了CRM系统，实现了客户关怀、商机管理、订单管理、合同管理、物流配送管理等众多功能、统一为客户提供多渠道、个性化的服务。有效提升企业服务质量和销售效率来提高客户满意度,最终为企业建设一个“统一接入、统一服务、统一处理”的立体化营销服务平台，为实现全方位的客户关怀和电子商务打下坚实的基础。也适用于集团客户建立分布式呼叫中心，实现本地化服务管理。