厦门物通博联网络科技有限公司

解决方案：

为解决工程机械市场存在的销售风险和提升售后服务水平的问题，物通博联研发团队基于wtblnet工业智能网关和物通博联分布式机械设备数据应用云平台，提出了工程机械远程运维远程监控系统的解决方案。

该系统以wtblnet工业智能网关和云平台为核心，通过云端服务器构建安全快速通道，实现对工程机械设备的远程监控和管理。工程机械远程运维监控中心可以通过互联网登录系统云平台，获取机械设备的实时工况信息，并可以远程操作设备。

系统具备以下功能：

1. 远程定位监控：通过网关上的北斗或GPS定位，实时获取机械设备的位置和行驶轨迹，提供详细的经纬度、行驶速度和时间等数据，并支持对轨迹的距离测量和重点追踪监控。

2. 安全报警：wtblnet工业智能网关可以采集并发送各类报警信息到云服务中心。监控中心接收到报警信息后，会根据不同的报警类型将信息转发给相应的信息需求者，如厂商、经销商和机主。

3. 工程机械工况数据采集与分析：系统将wtblnet工业智能网关返回的工程机械工况数据存储在云服务中心的数据库中。通过分析这些数据，可以发现工程机械设备工作中的共同问题，为厂商改进产品设计和提高产品质量提供依据，同时也为经销商提供可靠的售后服务工作支持。

4. 工程机械PLC远程检测：系统可以远程获取工程机械的各种工作状态数据，如小时表数、液压油温度等，可以远程进行设备检测，并在设备故障前向用户提出保养建议，使得设备的定期服务由被动变为主动。在设备发生故障时，系统能够提前分析故障原因，为维修准备工作提供支持，缩短故障排除时间。

5. PLC远程控制：系统支持对工程机械进行远程断油断电操作，具备完善的鉴权体系，防止事故发生。

6. 工程机械信息管理：系统作为智能服务和信息系统，保存了设备信息、机主资料、销售资料、维修与保养资料等各类信息。通过登录系统的网站服务平台，工程机械厂商、经销商和机主等信息需求者可以查询设备的位置信息和设备档案信息，查询权限根据身份不同而有所区别。

7. PLC程序远程上下载：系统支持远程维护、远程监控和PLC程序远程上下载功能，通过穿透云·设备快线，不同现场的IP地址可以设置一样。

实施该工程机械远程运维远程监控系统可以带来以下效益：

1. 在工程机械设备产权未完全转移给客户之前，保证厂商和代理商的财产安全。

2. 有效控制工程机械设备，及时收回按揭贷款或分期货款，降低经营风险。

3. 提供有利条件，争取银行贷款支持，促进机械设备的销售。

4. 提高售后服务效率，降低服务成本。

5. 帮助客户保护财产安全，提升售后服务水平。

6. 最终提升产品的综合竞争力。

通过工程机械远程运维远程监控系统的实施，可以有效解决工程机械市场存在的销售风险和提升售后服务水平的问题，为厂商、经销商和机主提供更好的服务和支持。