上海宙明信息科技有限公司

城市智能交通统一信息平台解决方案：

随着城市经济的发展和人民生活水平的提高，电召服务作为一种新的服务方式在城市交通中的需求越来越明显。然而，由于运输公司普遍存在信息化水平相对较低、缺乏统一规划以及内部信息化发展程度参差不齐等问题，运输公司很难建立起高效的管理和客户服务体系，从而难以实现高效便捷的电召服务。

为了解决这些问题，黎明网络推出了城市智能交通统一信息平台。该平台旨在整合运输公司现有的业务系统，优化和重组内部的业务流程，以提升运作效率和服务水平。

在建设城市智能交通统一信息平台时，我们遵循以下原则：

1. 先进性与实用性相结合的原则：平台的建设要兼顾计算机及网络技术的先进性和实用性，确保投资能够发挥相应的作用。

2. 渐进式实施原则：由于城市智能交通统一信息平台是一个复杂的综合系统，我们采用渐进式分布实施的方法。首先建设车辆监控调度呼叫中心与统一信息交换平台，然后逐步整合企业内部的所有信息系统，最终建成一个统一接入、统一交换、统一管理的企业信息系统。

3. 可扩展性原则：随着业务的发展，企业信息系统需要同步发展。因此，我们的系统具备良好的可扩展性，可以增加新的应用系统或升级现有系统，以提升业务处理能力。

4. 可靠性与安全性原则：由于运输公司需要24小时对运营车辆进行监控和提供召车服务，信息系统的性能、稳定性和可靠性都有较高的要求。我们确保网络线路的可靠性、数据存储的安全性、应用软件的稳定性以及系统本身的可靠性与稳定性。

5. 易用性原则：城市智能交通统一信息平台面向的使用对象包括系统管理员、业务操作员、内部员工和外部用户等。我们充分考虑了各类使用对象的计算机操作技能差异，确保系统具备良好的易用性。

城市智能交通统一信息平台具备以下功能：

1. 监控调度：建立起出租车与监控中心之间的信息传递通道，中心可以随时掌握车辆状态并下达调度命令，实现远程控制。

2. 电召服务：乘客向调度中心请求用车服务时，系统可以自动寻找区域内的空车进行调派，并将调车信息传至车载显示终端，提高调度员的供车效率，缩短约车时间，减少驾驶员空驶里程，缓解城市道路交通压力。此外，还提供定时预约、派车、客人回复、跟踪等功能。

3. 意外报警：安装车载终端的车辆内装有报警开关，一旦触发报警开关，系统将发送报警信号和位置信息到调度中心GIS终端。通过监控终端，可以进行位置跟踪，并启动车内隐藏麦克进行录音。同时，可以向其他安装车载终端的车辆广播消息，通告出事车辆的情况，并向110指挥中心报警，有效保障驾驶员的人身安全。

4. 车辆管理：对运输公司下属的车辆进行集中统一的信息化管理，包括车辆的基本信息、安全纪录等。系统将采集、录入和提供修改、删除以及查询功能。

通过建设城市智能交通统一信息平台，运输公司可以实现信息化管理和客户服务的提升，提高运作效率和服务水平，为城市交通提供更加便捷和高效的电召服务。